📌 Technicien Support N1/N2 – Base arrière IT (H/F)

Description de l'emploi

🎯 Poste : Technicien base arrière – Helpdesk N1/N2 + Proximité N1/N2 (H/F)

Nous recherchons un technicien polyvalent pour intervenir en support informatique de proximité et helpdesk dans le cadre d’une mission longue avec possibilité d’embauche.
Vous interviendrez en remplacement ou en renfort sur plusieurs sites, principalement à Athis-Mons et à Paris, dans un environnement multisites exigeant.

🛠️ Vos missions :

Support Technique de Niveau 2 :

• Résolution des incidents techniques (matériel, logiciel, réseau, OS)
• Escalade au niveau 3 si nécessaire
• Gestion des tickets via l’outil ITSM

Gestion des demandes de service :

• Installation, configuration, mise à jour des équipements
• Participation à l’amélioration continue des procédures IT

Maintenance et gestion du parc :

• Maintenance préventive et corrective (PC, imprimantes, téléphonie)
• Suivi de l’inventaire et mise à jour du parc informatique

Documentation et reporting :
• Mise à jour de la documentation technique et procédures

👤 Profil recherché :

• Bac+2 en informatique (BTS, DUT…)
• Minimum 2 ans d’expérience en support informatique N1/N2
• Maîtrise de Windows 7, 10, 11
• Connaissances : Active Directory, Office 365, ITSM (idéalement EasyVista)
• Qualités : autonomie, rigueur, bon relationnel, sens du service

📌 Amplitude horaire : 7h à 20h + astreintes possibles

📅 Démarrage : ASAP

📈 Durée : Longue mission

💼 Statut : Pré-embauche

💰 TJM : 150€/jour

🔐 Habilitation : Criblage puis habilitation Secret