Technicien Support de Proximité N2– Saint-Crépin-Ibouvillers (60)
Description de l'emploi
Dans le cadre d’un projet de renfort chez l’un de nos clients, Izzytech recrute un Technicien Support de Proximité Niveau 2 pour une mission située à Saint-Crépin-Ibouvillers (60), ZA la Reine Blanche.
🛠️ Vos missions principales :
● En tant que technicien support, vous serez en première ligne pour assurer un service de qualité aux utilisateurs et contribuer à la performance de l’environnement IT. Vos principales responsabilités seront :
● Accueil des utilisateurs au guichet support, diagnostic des incidents, résolution ou escalade si nécessaire
● Gestion des demandes (création, suivi, clôture) via les outils internes
● Déploiement, configuration et gestion des équipements mobiles et fixes (téléphones, PC, périphériques)
● Installation et paramétrage des imprimantes et autres matériels bureautiques
● Assistance aux utilisateurs pour la prise en main des équipements et logiciels
● Suivi des interventions techniques et mise à jour régulière des tableaux de bord / reportings
● Déplacements sur site pour les interventions sur les postes fixes, si nécessaire
🎯 Profil recherché :
● Nous recherchons un professionnel rigoureux, orienté service et à l’aise dans la relation avec les utilisateurs.
● Expérience confirmée (2 à 3 ans minimum) en support de proximité niveau 2
● Bonne maîtrise des environnements Windows, de la suite Microsoft 365, et des outils ITSM
● Connaissances en gestion de flotte mobile (Android / iOS) et en téléphonie fixe
● À l’aise avec le paramétrage de périphériques, notamment imprimantes
● Sens du service, réactivité, autonomie et esprit d’équipe indispensables
● Certification HOBO obligatoire
● Habilitable, compte tenu de la nature du site et de l’environnement métier
📍 Lieu de mission : ZA la Reine Blanche, 60149 Saint-Crépin-Ibouvillers
📅 Démarrage : Immédiat
🕒 Durée : 3 à 6 mois, avec possibilité de pré-embauche
⏱️ Temps plein : 35 heures par semaine
🍽️ Avantages : Cantine sur place, parking gratuit
💰 TJM : 150 €
